Perguntas frequentes

Com serviço de entrega poupa tempo e dinheiro. Oferecemos uma experiência única na cozinha, com receitas passo a passo e ingredientes frescos, selecionados e adquiridos na medida exata, com entrega na sua porta. Fazemos entregas 4 vezes por semana. Ao efetuar a sua encomenda pode agendar a sua entrega dentro dos horários disponíveis no nosso site:

  • até às 13h, pelo custo adicional de 5,23€;
  • até às 19h, pelo custo adicional de 3,94€.

Com a DOEAT, encomendar e cozinhar é fácil

Uma das nossas vantagens é a variedade de receitas que poderá encontrar na nossa app. Pode escolher entre receitas de carne, peixe e vegetais, com opções de baixo teor de hidratos de carbono, calorias e muito mais. Com a DOEAT poderá escolher as suas receitas de acordo com a sua preferência e estilo de vida. Dentro da caixa, encontrará o passo a passo para que as possa confecionar e atingir o ponto alto de paladar de cada uma delas. Torne-se um autêntico chef lá em casa.

A DOEAT faz entregas quatro vezes por semana, de terça-feira a sábado, exceto feriados. O nosso serviço efetua as entregas durante todo o dia, com a opção de selecionar o horário associado a um custo extra. Entregamos em qualquer morada, em Portugal Continental. 

Sem dúvida! Garantimos que cada um dos nossos packs de refeição está devidamente etiquetado. Têm todos os dados nutricionais, como informação calórica e a quantidade de hidratos de carbono, proteínas, fibras, açúcar, sódio, gordura saturada e não saturada e colesterol.

O nosso sistema de ranking permite que tenha receitas cinco estrelas e muitas avaliações para que possa ver, comparar e ser aliciado a experimentar. Porque precisamos de variedade e novas experiências no dia a dia sempre com uma consciência no nosso planeta e nos recursos que temos hoje disponíveis, a DOEAT apoia estilos de vida mais saudáveis e sustentáveis. Uma das nossas maiores vantagens é o ZERO desperdício.

Os nossos ingredientes são frescos (com exceção das entregas de terças-feiras, em que o peixe é congelado) de forma a que os possa congelar caso não os confecione dentro do prazo indicado. Ao desempacotar a caixa, recomendamos sempre colocar toda a carne, peixe e frutos do mar no frigorífico o mais rápido possível, mas você também pode colocá-los no congelador (exceto crustáceos [Camarões] e moluscos [vieiras]) se quiser cozinhar um pouco mais tarde, de acordo com as instruções do pacote. Lembre-se: certifique-se de descongelar totalmente a carne / peixe no frigorífico antes de cozinhar. Nunca os recongele depois de descongelados e cozinhe-os dentro de 24 horas após o descongelamento. O congelamento de alimentos pode afetar a textura e a segurança alimentar, por isso é muito importante seguir essas orientações com atenção.

Você também pode congelar suas receitas cozidas. Antes de congelá-las, certifique-se de que essas receitas tenham esfriado à temperatura ambiente uma hora após o cozimento e use-as dentro de um mês. Ao reaquecer, certifique-se de que a refeição esteja bem quente antes de servir (se você tiver um termômetro, a temperatura será de 75 ° C).

Irá necessitar de tachos, frigideiras e panelas para a maioria das receitas, além de itens básicos de cozinha, como uma tábua de cortar e uma faca afiada. Em todas as nossas receitas irá ter um “alerta” a quando da necessidade de um equipamento especial, bem como nos cartões impressos. Consideramos como equipamentos adicionais para cozinhar: papel manteiga, liquidificador, papel filme, processador de alimentos, pilão e almofariz, assadeira, rolo de massa.

A qualidade dos nossos ingredientes é extremamente importante para nós, portanto, informe-nos se houver algum problema. Caso a receção de um ingrediente danificado aconteça, entre em contacto connosco através de email ou poderá utilizar o nosso chat de suporte ao cliente existente na aplicação. O nosso gestor de operações e equipa de logística analisarão quaisquer problemas que surjam, para que possamos garantir que tal não aconteça novamente.

Quando rececionar a sua encomenda DOEAT, provavelmente não irá cozinhar todas as suas receitas no imediato. Por forma a garantir que obtém a melhor qualidade e frescura dos alimentos, tente armazená-los imediatamente ao desembalar a caixa, da seguinte forma:

Frigorífico:

  • Ingredientes da caixa térmica.
  • Frutas, vegetais com folhas, couve-flor, cenoura, abobrinha, repolho, pimentão, feijão verde, rabanete, brócolos e cogumelos.
  • Gengibre fresco.
  • Ervas frescas (exceto manjericão).
  • Pão.

Armário:

  • Dentes de alho.
  • Abóbora, pepino, beringela e raízes (exceto cenoura) – mantenha as batatas e as cebolas separadas.
  • O saco de papel pardo com especiarias (e outros pedaços).

Congelador:

  • Qualquer carne ou peixe (exceto camarões e vieiras), que não sejam cozinhados no imediato.
  • Pacotes de gelo – poderá reutilizá-los!

Dica principal: verifique a data de validade no cartão de receita antes de adicionar qualquer receita à sua caixa – certifique-se de que terá tempo para cozinhar todas as suas receitas dentro das suas respetivas datas.

Reduzir o desperdício de alimentos é extremamente importante para nós, por isso tentamos deixar as datas de validade das receitas o mais claras possível.  Pode saber quantos dias tem para preparar as suas refeições consultando o documento que irá receber em sua casa, com o passo a passo.

Muitas pessoas consideram útil verificar as datas de validade no menu ao fazer suas escolhas de receitas para que possam planear com alguma antecedência.

“Deverá confecionar esta receita num prazo de X dias” refere-se ao número de dias que terá a partir do dia em que a sua caixa chegar para preparar uma receita. Este é apenas um guia para ajudar a garantir que terá tempo o suficiente para preparar todas as suas receitas. O e-mail de resumo que receberá antes da chegada da caixa informa a data de validade de cada uma de suas receitas.Muitos produtos são claramente marcados com seus próprios prazos de validade – consulte-os antes de consultar a aplicação, a sua conta ou o nosso website.

Poderá necessitar de alguns ingredientes básicos que habitualmente já tem na cozinha para preparar as suas receitas do dia-a-dia. Estes incluem sal, pimenta, açúcar, azeite, óleo vegetal e água. Informamos na nossa página, no nosso menu e nos seus cartões de receita, caso seja necessário por forma a cozinhar determinada receita.

A DOEAT aceita pagamentos efetuados por Paypal, Mbway, referência de multibanco e Visa – Iftenpay, que podem ser realizados através do conforto da sua casa. Disponibilizamos fatura.

A DOEAT garante todas as condições de segurança e higiene necessárias relativamente à Covid-19, não existindo perigo de contágio quer no momento de entrega, quer no momento de confeção de cada caixa. Para além de todo o cuidado e segurança que a DOEAT tem com as suas encomendas e os seus clientes, não existem ainda evidências que comprovem o contágio de Covid-19 através de alimentos. Contudo, é sempre benéfico higienizar com água determinados alimentos antes da sua utilização, seja qual for a origem e ocasião. Uma das nossas vantagens é também permitir que não seja necessário sair do conforto e segurança da sua casa para que possa ter acesso a uma experiência única na cozinha e sem que tenha que se deslocar para comprar os ingredientes para a sua refeição, que lhe são entregues à sua porta. Desta forma, para além de poupar tempo e dinheiro e de ter acesso a ingredientes de qualidade e refeições deliciosas, evita deslocações desnecessárias.

Uma das nossas prioridades é optar por ZERO desperdício. Os alimentos são entregues na dose certa e exata, para que possa disfrutar de uma refeição com alimentos frescos, sem desperdiçar. Todas as nossas embalagens e caixas são recicláveis. A DOEAT está comprometida em reduzir o impacto ambiental e ajuda-o a si a fazer o mesmo! Para além de poder ter acesso a refeições de qualidade com sabores deliciosos, pode também ajudar o ecossistema. Opte por reciclar e por contribuir para a sustentabilidade do nosso planeta!

Para além do nosso website, a DOEAT está presente em redes sociais como o Facebook e o Instagram onde pode acompanhar novas imagens, feedback de clientes, curiosidades sobre as nossas receitas e todas as nossas novidades, apenas através de um click!

Com a DOEAT pode ter acesso a receitas dos quatro cantos do mundo apenas num minuto, sem ter que sair do conforto da sua casa e fazer deslocações. Num instante são entregues produtos frescos de qualidade, nas quantidades ideais à sua porta e pode disfrutar de uma experiência diferente, aprender e adquirir novas habilidades e confecionar refeições incríveis para a sua família. Pretendemos contribuir para a diminuição do desperdício, por isso todos os nossos packs contêm a quantidade exata de cada produto, o que permite realizar cada refeição de uma forma económica, sem gastos desnecessários!